Tingkatkan Kualitas Layanan, MAN 2 Kerinci Optimalkan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

KERINCI – Dalam upaya mewujudkan tata kelola madrasah yang bersih, transparan, dan akuntabel, MAN 2 Kerinci terus berkomitmen mengoptimalkan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kehadiran layanan terintegrasi ini menjadi garda terdepan dalam memberikan kemudahan aksebilitas bagi masyarakat, orang tua siswa, alumni, maupun instansi terkait yang memerlukan pelayanan administratif.

Kepala MAN 2 Kerinci H. Ariyen, S.Pd, M.PdI menegaskan bahwa optimalisasi PTSP ini merupakan bagian dari implementasi Reformasi Birokrasi dan Zona Integritas (ZI) di lingkungan madrasah. Melalui sistem ini, seluruh urusan administrasi—mulai dari legalisir ijazah, surat keterangan aktif belajar, mutasi siswa, hingga persuratan kedinasan—dapat diproses dalam satu area secara cepat dan efisien.

"Kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang ke MAN 2 Kerinci mendapatkan pelayanan yang prima, ramah, dan tanpa pungutan liar. PTSP memangkas birokrasi yang panjang sehingga alur pelayanan menjadi lebih jelas dan transparan," ujarnya.

Ruang PTSP MAN 2 Kerinci kini didesain dengan mengutamakan kenyamanan bagi para pengunjung. Selain fasilitas fisik yang memadai, petugas yang ditempatkan juga telah dibekali dengan prinsip pelayanan prima (excellent service), yaitu menerapkan budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun).

Dengan adanya optimalisasi PTSP ini, MAN 2 Kerinci berharap dapat terus meningkatkan indeks kepuasan masyarakat sekaligus mendukung transparansi publik di bawah naungan Kementerian Agama Kabupaten Kerinci. Masyarakat yang membutuhkan layanan kini tidak perlu lagi kebingungan mencari unit kerja yang dituju, melainkan cukup menyelesaikan seluruh keperluan administratifnya di loket PTSP yang telah disediakan.

(Humas/MAN 2 Kerinci)